Contact

Aanvragen

Als gevolg van Covid-19 en de toenemende drukte bij onze vervoerders, kan er momenteel een vertraging in de levering optreden van maximaal 7 dagen.

Wij vragen om uw begrip.

E-Mail: info@micasia.be
Contactformulier: Bericht schrijven
Foutieve levering, klacht of herroeping: online indienen

Gebruik voor aanvragen buiten de kantooruren ons contactformulier. Wij zullen uw bericht zo snel mogelijk verwerken.

Herroeping indienen

Om ons uw herroeping te sturen, kunt u het online formulier gebruiken of ons een e-mail sturen.Kies het onderwerp "Herroeping en uw bestelnummer" voor uw bericht, zodat wij uw bericht beter kunnen toewijzen. U kunt de volledige kennisgeving van herroeping hier bekijken: naar de kennisgeving van herroeping

Naar het online formulier voor herroeping: Herroeping online indienen

Klacht indienen

Als uw bestelling tijdens het transport is beschadigd, neem dan eerst contact op met ons klantenteam , stuur ons een e-mail of gebruik het online formulier. Kies het onderwerp "Klacht en uw bestelnummer" voor uw e-mail., zodat we uw boodschap beter kunnen toewijzen. Ons klantenteam zal de volgende stappen met u doornemen.

naar het online klachtenformulier: Foutieve levering & klacht online indienen

Als de terugzending van het product is overeengekomen, stuurt u het naar:

RETOURE micasia.be
Apalis Home GmbH
Freiberger Strasse 69-71
- Innenhof -
01159 Dresden
Duitsland